手机短信充值帮助说明（Q&A）

一、短信收费相关：

1、手机号码与游戏帐号没有进行过绑定的用户，如您直接进行发送短信J至短信代码106201706或发送短信AJ至短信代码1066917031，将会产生信息费用1元/条，该费用由用户自行承担，请用户谨慎操作！

二、绑定、充值相关：

Q：我发送J到106201702开始游戏，没有收到回复的短信，是怎么回事？

A：没有收到回复，该用户很有可能已被加入黑名单。加入黑名单有以下几种情况：

1) 一个游戏ID账号，有2个以上手机号充值

2) 一个手机号被2个以上游戏ID账号绑定充值

3) 相同手机号段用户进入黑名单

4) 当前游戏ID的前后50个游戏ID所对应的手机号放入黑名单

如果用户被加入黑名单，我们的客服会查询用户上下行记录以及加入黑名单库的原因，判断确实无不良操作记录的，客服人员会为用户做解除黑名单处理。

Q：我按照短信提示回复A或B进行笑话点播，但是没有收到下发的笑话信息，是怎么回事？

A：没有收到回复，可能是以下几种情况：

用户回复的指令有误，请检查核对正确后重新发送

用户当天发送指令错误次数达到2次，当天被系统屏蔽（有短信提示）。用户需要次日才能继续游戏

Q：我已经按照短信提示，把全部信息发送完毕了，为什么没有收到充值银两？

A：充值银两需要至少完成一轮点播才有，即手机点播笑话后，用户必须收到对应的5条笑话，才算完成一轮。这个成功，是以手机收到回复信息为准。用户在操作过程中，有可能有一条或一条以上信息没有正常接收到，这样就不符合游戏规则，所以没有收到指定的充值银两。

Q：我今天已经充值两次了，但是银两为什么都没有到帐？

A：这种情况，是因为该用户ID当月充值到上限，并且重新绑定充值手机，导致新绑定的手机充值失败，银两不能到帐.

Q：我每天最多能充值几次呢？

A：每个绑定的手机号码，每天最多玩2轮（可充值10元），每月最多玩6轮（可充值30元）。用户每月充值满30元，还将获赠5元。